企业 IT 系统选型建议(下)

企业在选择运维和管理工具时,首先要考虑当前企业的IT系统处于何种水平,在IT系统建设初期,设备数量少,问题也少,这时简单的用几个人就可以解决。随着IT系统的增多,各种关联的系统,复杂度成几何量级增长时,就需要陆续引入管理系统以保障IT系统能够正常的提供业务。应该从以下几个角度考虑如何选择和建设运维管理系统:

亲们好 ,挨着上次未完待续的话题,下集来收个尾,通过实际案例和常见错误
来给大家的系统选型提供一点帮助,希望自己踩过的坑,大家都可以绕过或者提前知晓。

春节即将到,多数公司都已做好各类预算,今天跟大家分享一下企业信息系统选型的几个注意事项,祝愿大家新的一年都能升职加薪,走上人生巅峰。

  企业该如何进行高效IT运维管理

在大数据时代的浪潮当中,我们常说一句话,就是应用为王。的确,无论硬件设备的性能有多么强大,功能有多么丰富,最终都还是要为用户服务的,都还是要以满足用户的各类需求而研发的,这就是我们平时所说的应用为王。

首先应该考虑集中的监控功能,快速发现问题,并且进行跟踪处理,保障每个故障都获得根本解决,以减轻IT系统故障对企业业务的影响;

图片 1思维导图

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  在企业内部也是一样,当大量的生产和经营数据集中在数据中心,一旦人们与数据中心因为IT故障而失去联系,停滞的也许不是个人应用受阻这样简单的后果。我们谁也不想看到自己企业的数据中心停滞不前,那么当中的IT运维管理就变得十分重要了,笔者就和大家来聊聊云计算架构当中,企业该如何进行高效的IT运维管理。

图片 3

其次应该是快速的诊断和排障功能,在发现问题的基础上,快速找到问题根源,并且及时将问题解决;

理论知识稳定不变,实际情况千变万化;

别人眼中的 挨踢男和街头修电脑无异;
普通人眼中的挨踢男就是加班加到感觉身体被掏空的黑眼圈肾虚公子,

  IT运维管理需要改变

企业该如何进行高效IT运维管理

然后就应该IT考虑长期的优化和建设的规划,持续降低IT系统的故障率,提高IT系统的使用率。

不同公司类型,企业文化,系统类型,业务需求,给出的解决方案都完全不同;实际案例最能说明问题,以下为几个在实际工作过程中遇到的案例。

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  相比传统的IT运维管理模式来说,云计算大环境下,企业在IT设备采购和方案部署等诸多环节都需要进行改进和提升,在未来的大型云计算数据中心面前IT运维人员该如何灵活自动去管理虚拟的资源和硬件资源都将是很大的挑战。

在企业内部也是一样,当大量的生产和经营数据集中在数据中心,一旦人们与数据中心因为IT故障而失去联系,停滞的也许不是个人应用受阻这样简单的后果。我们谁也不想看到自己企业的数据中心停滞不前,那么当中的IT运维管理就变得十分重要了,本期笔者就和大家来聊聊云计算架构当中,企业该如何进行高效的IT运维管理。

网络运维管理见仁见智,各家关注点各有不同。但是必须注重以下三点:

为防止笔者第二天回公司因泄露公司机密而被砍头,所有系统,部门及干系人均以英文字母或张三李四代替,望各位看官谅解。

挨踢男的心目中,懂得技术的人就像是无聊麻瓜世界的魔法师,在0和1跳动过的晶体管二进制世界中,利用各种魔法工具,操作机器,最终在用户面前呈现出一个完美的洁面和准确的结果;

  今很多企业都在采用云计算技术对企业内部的资源、服务和业务系统进行综合性管理,但是在云计算的环境下,针对云的运维成为了困扰信息中心运维人员的一大难题。

IT运维管理需要改变

快:发现设备速度快,打开速度快,故障定位速度快。

关键字:审计,选型流程

真正热爱自己事业,并且投入智慧,产出好的服务来帮助业务部门或企业实现商业价值;不会在乎环境或者回报,因为功名利禄只是努力过程中的附加产物,而不是终极目的。

  云技术怎样综合体现?

相比传统的IT运维管理模式来说,云计算大环境下,企业在IT设备采购和方案部署等诸多环节都需要进行改进和提升,在未来的大型云计算数据中心面前IT运维人员该如何灵活自动去管理虚拟的资源和硬件资源都将是很大的挑战。

准:在客户的复杂网络环境中拓扑发现准确,告警上报准确。

过程描述:

筷子吃面,勺子喝汤;不求最贵,适合就好;量体裁衣,物尽其用。

  相对于传统的运维模式还存在几个不同点,在运维的管理流程上,因为针对于虚拟化的运维大部分是面向终端用户和企业,向终端用户和企业提供的其实是一种服务。

如今很多企业都在采用云计算技术对企业内部的资源、服务和业务系统进行综合性管理,但是在云计算的环境下,针对云的运维成为了困扰信息中心运维人员的一大难题。

稳:系统长时间稳定运行。

2015年7月甲方MM公司的NN部门在没有IT部门技术筛选及市场报价对比的前提下就
决定
选用了一款由AA公司提供的BB系统,经过8-12月五个月的实施,于2016年1月全国上线。上线后发现系统存在严重的功能及性能问题,经常出现全国范围的功能瘫痪,造成了巨大的不良影响,IT部门及NN部门花费了大量精力弥补系统错误产生的后果,2-7月几个月内接连发生大规模生产事故,最终决定停用该供应商的服务,并重启选型新的供应商来提供该服务,经过IT部门的调查,该系统2015年的采购价格高于市场价4-5倍,由于NN部门领导人执意支持该供应商,导致新一轮的选型非常不顺利。
为了规避前期的选型问题,甲方采用极其繁琐冗余的选型审核流程,经过IT部门张三几百封邮件的轰炸式推进,新供应商最终于2017年1月进场开始实施。

然而技术日新月异,环境千变万化,想要每次都作出 正确的选择需要
不停地学习积累,听取别人的建议,独立思考,持续改进,管中窥豹,挂一漏万,还请多都指教,希望下面的这些经验分享
能给各位同学带来一点帮助。

  选取什么样企业作为整体服务的入口将会是整个环节的重要点,并不像传统的运维服务是将设备或托管的IDC,或通过建立机房对其进行技术维护。

云技术怎样综合体现?

如果管理软件不能达到以上基本要求,它的其他管理就缺乏坚实的根基,难以实际应用。

问题分析:

关键字:企业,IT,系统,选型;

  对于运营的承载者来说,为用户提供更好的业务服务,保证业务服务的连续性,通过运维达到更好的效果是每个运营承载者所想要做到的,一旦后台虚拟化资源或技术出现中断和故障,依然可以做到保障业务系统的连续性。

相对于传统的运维模式还存在几个不同点,在运维的管理流程上,因为针对于虚拟化的运维大部分是面向终端用户和企业,向终端用户和企业提供的其实是一种服务。

在选择运维管理工具时,除了要看运维管理工具是否可以对企业内使用的IT资源进行全面的监控管理,同时还要关注是否基于业务视角的管理,IT服务于业务,避免管理层面与业务相脱离。另外由于大中型企业的IT规模较大,甚至有可能是跨地域范围的,所以在选型时,也要关注一下运维管理工具的架构和性能是否可以监控大规模网络节点,能否满足企业中分级、分权限管理的需求等等。

1 采购环节-选型过程

以上每个关键字都能洋洋洒洒出本书,本文仅从几个侧面来做简要阐述;

  依靠“软件定义一切”进行管理

选取什么样企业作为整体服务的入口将会是整个环节的重要点,并不像传统的运维服务是将设备或托管的IDC,或通过建立机房对其进行技术维护。

还是要根据自身的实际情况来选择,一般来说,运维工具可以分为运维监控工具、运维流程管理工具、厂商专业工具等几类。

甲方的IT部门没有参与技术评审,审计部门没有参与同类供应商的价格评审,合同条款及项目过程追踪缺少反贿赂的排查。

企业:一群人组成的组织,制作产品服务,为了赚钱而存在。企业有别于一般的事业单位,医院政府本身是为了服务社会而不是赚钱而存在的。
IT:信息技术(Information
Technology,缩写IT),是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称,主要是应用计算机科学和通信技术来设计,开发,安装,实施信息系统及应用软件。
信息技术
解决信息有效流动的问题;狭义上讲有形的计算机软件是系统,广义上讲,使用的文字,古代人绳子打结计数也是一种
信息技术。

  对于现在很多数据中心的建设,我们常提软件定义数据中心,甚至是软件定义一切。现在也有很多软件开发商、硬件集成商企业开始基于内部的虚拟网络资源来对企业的整体数据中心进行改造和升级,这不仅提升了企业数据中心等硬件层面的性能,同时对于IT运维管理的成本也大大降低了。

对于运营的承载者来说,为用户提供更好的业务服务,保证业务服务的连续性,通过运维达到更好的效果是每个运营承载者所想要做到的,一旦后台虚拟化资源或技术出现中断和故障,依然可以做到保障业务系统的连续性。

当企业的IT运维工程师不是很多时(6-7人以下),可以无需引入运维流程管理工具,而用OA、邮件等辅助工具可以达到类似的效果。目前市面上没有很好的开源的运维流程管理工具,当必须要引入运维流程管理工具时,使用国产化的商业工具几乎是必然的选择。

2 实施环节-UAT测试

系统:系统是相互联系相互作用的诸元素的综合体。是能量,物质信息流不同要素构建而成。
可见的软件系统和不可见的公司规章制度,国家的体制广义上都可以称之为系统。

  如今云计算已经深入到基础设施开发,包括软件层面,云服务是在整个行业里最早走向企业应用或是更多被使用的普通消费应用模式。业内有很多企业开始专注于基于SaaS层面的部署和改造,通过充分利用云服务的特性来更好的服务用户,并且在云平台的新型服务模式下提升用户体验和产品性能。

依靠“软件定义一切”进行管理

运维监控工具几乎是每个企业都必须的,它可以在达到较高运维质量的同时基本不增加运维的人力成本。开源的运维监控工具如Nagios等更适用于精通Linux、很专业的运维工程师。选择商业工具时,可以根据企业的具体情况和产品的特色来决定。比如如果需要监控一些比较新的开源软件,蚁巡运维平台几乎是唯一的选择。

在上线前没有做全国的UAT测试,导致小范围测试OK的结果,放到全国就出现了问题,如果在

选型:在可以提供满足公司需求的机构中寻找出最适合的一个。
有内部评审,公开招标两种。

  对于企业来说,云时代带来的是机遇,面对数据量暴增的事实,也给企业内部的IT运维管理部门带来不小的压力,基于虚拟网络资源的高效利用来对企业云平台进行更好的管理,是未来云时代企业IT运维管理的可行之路。

对于现在很多数据中心的建设,我们常提软件定义数据中心,甚至是软件定义一切。现在也有很多软件开发商、硬件集成商企业开始基于内部的虚拟网络资源来对企业的整体数据中心进行改造和升级,这不仅提升了企业数据中心等硬件层面的性能,同时对于IT运维管理的成本也大大降低了。

值得注意的是,由于目前市面上的免费的开源运维工具完善程度都不是很高,所以在人员技术能力一般的情况下采用开源运维工具并不能节约成本,反而可能会因实施复杂和无法得到技术支持而给企业的运维带来困扰。

全员上线前就做好压力测试,提早发现问题,那么就不会导致恶劣的线上生产事故频发。

CS:Client-Based
客户端软件,存在功能强大,可以充分利用计算机性能的优势,然而存在安装麻烦,推送更新麻烦,在网络越来越快的当今,多数
CS 软件在逐步被 云服务和 BS 服务所取代。最出名CS软件是 SAP,曾经的商业
ERP 巨头。

 

如今云计算已经深入到基础设施开发,包括软件层面,云服务是在整个行业里最早走向企业应用或是更多被使用的普通消费应用模式。业内有很多企业开始专注于基于SaaS层面的部署和改造,通过充分利用云服务的特性来更好的服务用户,并且在云平台的新型服务模式下提升用户体验和产品性能。

企业选择网络运维与管理来说,一般100台交换机企业来说,若是产品比较单一,建议选择厂商专属工具,一般200台到300台交换机的企业来说,建议选择第三方平台管理产品。

3 信任

BS:Web-Base
网页端软件,用户使用本机安装的网页浏览器,无需安装任何额外第三方插件就可以直接使用的系统,随着网速的升级,浏览器的标准化日益成熟,BS软件逐渐成为
各种公司系统的中流砥柱。 最早的比较出名的 BS系统 如 Oracle 的
Peoplesoft。

对于企业来说,云时代带来的是机遇,面对数据量暴增的事实,也给企业内部的IT运维管理部门带来不小的压力,基于虚拟网络资源的高效利用来对企业云平台进行更好的管理,是未来云时代企业IT运维管理的可行之路。

如果是复杂系统的选型,经过标准且完备的选型过程可以降低风险,但是纯粹是政策上的套路,难免降低效率,造成更大的开销。

SAAS:英文全称 Software as a service
,直译软件即服务,意译软件租赁,随着云服务的逐渐普及,SAAS也渐渐成为企业系统选型中的一个重点考察对象,存在标准化高,实施速度快,短期来看价格比传统的买断式服务低很多,从长远角度来看SAAS价格和买断方式差不多,但是SAAS初期投入少,如果出现更换的情况,付出的成本和风险会低于买断的模式

【编辑推荐】

为了规避首次踩坑的风险,在第二次选型过程中 上百封邮件
,N道审批。令笔者惋惜,想起了《屌丝男士》最后一集,心疼乔杉,大鹏表示,人与人之间最基本的信任没了,扼腕叹息啊。

Native App:手机原生应用,比如 iPhone ,iPad,android
的应用,特点是可以调用手机本地的计算资源,完成较为复杂的运算功能逻辑。此类应用在某些领域不可替代性较高,但是在轻量级服务领域逐渐在被下面的网页APP所取代

图片 5《屌丝男士》最后一集

网页 APP:嵌入在第三方平台的,基于手机网页的应用,比如微信的
企业号,订阅号,服务号,小程序,钉钉平台的小应用,如同插件一般即插即用。特别是依托于微信的各类小型应用,解决了原生应用的兼容性问题,以及身份识别问题,微信就像一艘小型的航空母舰,或者操作系统,各类服务商在上面大展拳脚。移动办公的时代,越来越多的公司
倾向于使用这种方式来解决业务需求。

关键字:高层支持,大局观

本地部署:软硬件都部署在公司购买的硬件及网络环境中,需要公司由独立的运维团队。

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云:软件部署在供应商的服务器中,完全外包。

过程描述:

混合云:软件放在供应商的服务器中,核心数据存放在公司内的服务器中。(这样的操作主要是为了保证公司核心数据安全)

随着企业规模的日益扩大,系统日益增多,需要一套流程及整合系统来帮助企业的管理思路更好地落地,提升执行效率。
此项目由2015年底启动,由于该项目用户范围为全公司,但又缺少高层支持及专门的采购部门推进,导致直到2017年1月此项目的供应商仍未正式进场,由于此项目没有明确的需求部门,导致选型中没有明确的责任部门,评价部门却层出不穷。过程中还是存在大量的线下签报,跨部门沟通效率低下。

公司资源有限,然而业务部门需求要满足,资源和时间都是有限的,所以需要有经验的IT经理通过正确的方法论,流程,以及过往经验,判断一件事情通过何种方式实现,自制还是外购,找谁来实现,公司内部大牛还是新手,外部一流供应商还是国内本土供应商。

问题分析:

相比采购其他固定资产,企业IT系统本身功能的复杂程度及项目难度都相对较高,在初期做了对的选择,往往比执行本身更加重要。

高层支持

1.5 企业信息系统与个人应用的差异

重要项目特别是跨部门的项目特别需要高层支持,最好是类似于总经办或PMO之类的组织直接负责推进。

个人应用强调用户体验,界面美观;企业系统更强调安全稳定,面对各类风险可以从容应对。

大局观

1.6 干系人

当键盘侠反对一件事情很容易,但说出来怎么做却很难。当企业规模越来越大的时候,根据帕金森定律,总有部门为了刷存在感而导致整体公司运转效能降低的悲剧。让大家有共识朝着共同的目标去为企业争取利益最大化往往说来简单做来很难。法务过分强调合同的合规性可能导致失去合作机会,财务部门设置复杂的报销流程可能打击同事的加班积极性,测试部门过于强调
不需要的质量要求可能导致 本公司产品延期发布,市场被竞争对手所占据。

选型过程中有几大重要干系人部门,做为项目经理或者产品经理,需要协调好各方面的关系和利益。

关键字:合同,稳定性

1 高层:拥有巨大的权力及资源,一般是项目发起人。

过程描述:

2 需求部门:提出业务需求,最终系统的主要使用者。

某系统在选型过程中功能及价格都有明显的优势,顺利进场,然而使用过程中发生了诸多次数据丢失,且当出现事故的时候无法及时提供灾备恢复方案,导致甲方公司运营出现问题;甲方为了恢复该功能,付出巨大的资金代价重新选择另一家供应商进场以保证业务正常运转。

3 企划部:管理规划公司的预算,有时候是财务部负责此事。

问题分析:

4 采购部:执行整个采购流程,有时候是IT部门同事代为执行。

合同

5 法务部:审核合同,评估项目的法律风险。

如果在一开始就规定好怎样的故障会引发怎样的扣款,一般称之为 SLA(Service
Level
Aggrement)条款,那么出现数据丢失的时候,乙方就不会有恃无恐的袖手旁观。

6 IT 部:帮助业务部门梳理需求,一起评估解决方案。

稳定性

7 系统提供者:可以是外部的供应商,也可以是内部的开发团队;

企业系统最重要的就是稳定性,不管是机器的备用方案,还是软件的备用方案,都是必须提前准备好的,乙方因为单个系统故障导致的整个公司运营出现问题。系统部署尽量避免单节点,或者对外部资源依赖的情况。

2.1 基本流程

图片 7

1 确定需求:IT系统帮助业务来识别,并且梳理基本需求

关键字:SAAS&安全

2 项目范围:确定预算,交付时间点,质量等关键信息,以此作为选型依据

为了满足NN部门的业务需求,时间有限,而且预算也很低的情况下需要提供功能,甲方在比对了各家供应商后决定采购SAAS服务,在签订合同的时候乙方表示如果要签署保密协议需要大幅提升报价。然而此时甲方的业务部门已开始
试用
SAAS服务,骑虎难下,最终结果甲方不愿意仅为保密协议支付该费用,最终决定不用此服务,转由内部开发来实现此功能。

3 制定方案:根据范围做,经过自制外购分析,制作出相应的解决方案

关键字:

4 方案评估:根据既定的评价体系评估给现有解决方案进行打分评估

SAAS&安全

5 确定方案:将最终报告提交项目发起人或公司高层来做最后定夺

一个令人又爱又恨的东西,标准化服务上线快速,即买即用,然而信息安全问题总是被大企业诟病,各位IT部门同事切记,选择SAAS服务,一定要清楚了解好服务提供公司的背景以及是否可靠,并且是否可以提供保密协议,如果没有保密协议,后面的选型试用,采购,合同谈判都无需继续进行。

如同三国演义中的武将战斗力分为生命值,智力,武力,实况足球-球员的雷达图。

他山之石可以攻玉,圣斗士不会连续两次被同一招数打败,智者不二过,从别人的的错误中学习到经验教训。

只有建立合理的评价体系,才能够科学有效帮助企业作出正确的决定。推荐的几个维度如下

图片 8星矢:同样的招数对我不起作用,咳咳

功能实现程度:可以提供的功能与业务部门需求之间的差距

中国特色社会主义不能照搬西方帝国主义市场经济的模式,同样人们津津乐道的最佳实践并不是万能药,即使同样的行业,在别人公司适用的方案,不一定在自己公司同样适用,一定要记得适用的才是最好的,很多时候照抄别人会水土不服,比如中国有私营企业,国企,央企,事业单位,外企;预算不同,文化不同。解决同一个业务需求就会有完全不同的答案。

安全:是否有安全渗透测试报告,或者灾难恢复,高可用方案等

4.21 官僚主义

公司资历:成立时间多久,注册资金多少,是否有被起诉的的经历。推荐一款叫做《企信通》的APP

此问题多出现在成熟的大型公司,已拥有完整的流程,然而凡事过犹不及,所有的流程都是为了
事情可以按照规定,在符合公司利益的前提下输出准确的结果,很多部门和老板为了刷自己的存在感,故意夸大某个环节的重要性,浪费时间和资源,导致公司整体的效能下降。

扩展性:现有系统的基础上做二次开发是否方便

定好的流程并不是一成不变的,需要根据企业的发展阶段随时做出适时的调整,以符合市场竞争的需要。

价格:是否会超出现有预算

流程制度需要有,但一定要把握好度。

有效挖掘客户需求是一门高深的学问,需要倾听客户的声音,也要有高度的逻辑抽象能力,还有有柯南一样的分辨能力,因为用户很多时候嘴上说的,和实际想要的完全是两码事;

人的本性都是自私而贪婪的,防止恶性膨胀的个人和部门对公司的管理水有较高的要求,就像电脑要有杀毒软件和优化助手一般。

不仅要在业务上成为专家,也要拥有全局视野,协调好各方面的关系。

4.22 拍脑袋

由于企业信息系统不像电商一样已存在大量的数据或客户反馈,如果想要了解第一手资料,推荐直接咨询也能的朋友或熟人。

外国有科技,我国有砖家。下图局座镇楼~

他山之石可以攻玉,百度,必应,谷歌上面有很多有用的数据金矿,有待我们去开挖。

图片 9

一份高质量的报告可以节省大量的调研时间。

在初创公司或者中型公司,往往事情的成败并没有固化为流程,而是某几个关键人物掌握了核心信息,这个时侯区分谁是局座,谁是诸葛亮就格外重要。

2.44 当面沟通

如果误信了假砖家,那么一个错误的开始必然导致神仙也无法挽回的灾难项目。

和供应商或业务部门面谈,具体判断方法有待以后详细阐述。

其实定性分析定量分析,相信数据系统和相信人之间并没有非此即彼好坏之分,相对合理的情况是
拥有一定的固定流程和规章制度,拥有一定的量化评价标准,然后最终由人品和业务水平都好的真の专家来做决定。

2.5 合同

软件是人管理思想落地的工具和载体,而不是改变人思路的黑科技;
不切实际的幻想,高科技软件包治百病,实际的想法
人先对了(管理层,使用部门,项目组 ),软件才可能发挥作用。

签好一份合同,执行过程中双方都能安心做事,SLA也很重要,多数项目中的撕逼都是因为前期没有考虑到的问题,没有写进合同,最后引发矛盾。

很多公司以为只要上了最贵的软件,就能向业内标杆看齐。
事实上五百强不是因为他们
用了软件才变成五百强,而是因为他们本来就有成熟的管理思路,才能应用已经固化的最佳实践,稳定可靠的好软件。

2.6 付款方式

上过老邱PMP课程的同学应该都会知道OK卡是神马,嘿嘿。

一般启动支付一笔费用,完成交付是一笔,验收后稳定运行一段时间再最后支付尾款;如果项目有多个里程碑节点,为了激励更快交付,可以在每个里程碑都设定一定比例的付款。

阿米尔汗有一部经典的电影叫做《芭萨提的颜色》讲得是印度的青年人对抗腐败的热血青春故事。作为东方的国度,国内的情况大家也都懂的,乙方的销售会在选型过程中反复暗示如果肿标会给予好处,实际上人性违法风险较小的情况下,都会接受一点小恩小惠。
商业贿赂对公司的利益肯定是受损的。

更多精彩案例分享,请听下回分解。

图片 10《青春无敌》

如何避免也是一个复杂的话题,IT监控,财务审计,林林总总的手段,只要缺失一个环节,其他的手段都将成为无用功。在这里笔者倒是觉得,凡事都要掌握一个度,也要切合实际,项目过程中双方吃饭团建是必要的,小额度的礼尚往来也很正常。不能说因为一点小钱就违背职业道德选择了不好的系统供应商。

另外一方面在支付渠道更加多元化的现在,要追查腐败难度更加大了。
推荐直接找个家里比较有钱,不差钱的人,相对就不会受到金钱的诱惑。

乙方的销售策略往往是答应客户所有要求,先进场,后面让工程师和顾问来填坑。

有时候甚至会在中标无望的情况下祭出超低价恶意竞标,损人不利己,迫使即将中标者再次降价。

短期来看超低价倾销可以帮销售提升绩效,长远来看,低于成本价的销售必然会导致项目质量下降,对于长期合作以及乙方软件的健康迭代非常有损的。

一个萝卜一个坑,系统的初衷是为了解决问题,满足业务需求,有的时候出于特殊情况,为了让某种型号的萝卜入场,相关人员会通过讲故事的方式杜撰出来一种不存在的坑,这样的萝卜往往价格高于市场价,且由于存在某种特殊关系在选型中胜出,一般此类系统的各方面指标都比较差,上线后故障概率偏大,如果是边缘系统还好,如果是核心系统使用中出现生产事故,甲方在发起整改或者维权的时候也会遇到内部阻力重重,即使内部有高层支持,也会发现当时合同约定的惩戒条款非常模糊,导致有劲使不出,有理没处讲的尴尬场景。亡羊补牢的方式有签署补充协议,SLA,或者花大力气,事倍功半地换掉萝卜系统。

普通汽车和豪华汽车都能上路,一流软件和普通软件都可以用,有些公司为了用完当年预算,就削足适履倒挂选择供应商。
忘记了系统选型的初衷,豪车买来没问题,事后维护起来价格也是超级贵,一脚加速下去呼呼地油钱就出去了。
软件系统也是同理。

曾经的夏普是液晶电视的发明者,然而由于多年
过度追求黑科技,丢失了普通消费者市场,最终各种出售专利和工厂。

公司也是一样,系统方面
。推荐95%使用成熟沟通的解决方案,留下5-10%的份额在一些容错率较高,不是特别重要的方面试用新型系统就好。

在大型企业中,有上百套系统是家常便饭,然而,然而只有少数人的知识体系中都能够拥有上帝视角看到所有系统并且了解其中的功能及交互关系。

在企业高速发展的过程中,往往会采购重复的东西,或者错过原有系统整合的最优解。重复的东西买回来,又会提升数据统计分析,系统交互接口的成本,为了优化结构,少数不差钱的企业会选择弃用重复系统,多数公司会接受现状,承担更高的整合成本。

项目是渐进明细的,远期模糊,近期清晰,选择一个对的方向,在使用过程中根据业务部门使用反馈逐渐优化。小幅优化无伤大雅,全盘更换就会伤筋动骨,所以选型的过程中要么考虑好逐步优化,要么要考虑好下次转换的时候所需要的人员,时间成本;很多企业一开始选择一个很便宜的系统,将将能用,但是多年后业务扩张,为了更换系统,除了IT系统软件采购费用,其他各方面的成本也是相当高的。价格评分的时候要把这个也作为权重加进去。以下举个例子,证明习惯力量的巨大。

现在用的打字机这样的布局大家都习以为常,有些人说这样
QWERT的布局符合人体工学,单词排列组合概率,实际情况并非如此,从人的直觉来看,肯定是按照ABCDE
的布局更符合人的直觉。

在打字机刚发明的的时候,那时候计算机还不普及,没有数据库和人工智能,更谈不上大数据分析概率,各家厂商摩拳擦掌推出各种样子和键盘布局的打字机,有一家公司特别鸡贼,为了体现自己公司的打字机牛X,训练了两个会盲打的打字员,那个时候打字机作为一个新兴事物刚问世,别的公司不知道键盘是可以盲打的这件黑科技。组织了一场比赛,当然这两位盲打选手无情碾压别的公司,那么顺势而为就宣传QWERT是符合人体工学的特别设计,一下子该公司的打字机就大卖,后来人们逐渐习惯了这样的打字机布局,后面人想改也完全没机会了。因为想改变全世界人的使用习惯实在是不可能的。

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选型结束,下一个环节就是实施了,众所周知,PMP考试中分数占比最高的就是执行环节,下次来给大家分享几个有趣的案例以及实施过程经验。

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