厂家该怎么进行急忙IT运行管理

IT运维怎么做?企业自主运维最靠谱!

不同企业的IT运维模式差别较大,这往往和企业信息化建设的模式有关。例如企业自建系统一般都会采用自己运维的模式,采用外购模式的企业往往需要产品或解决方案提供商来协助运维(即运维外包)。

不同地域、不同行业的信息化应用水平不同,企业信息系统的运维管理也不同;即使同一个企业,IT运维模式也存在差别。

目前大型企业的两种IT运维模式中,自己运维的企业占比62.5%;运维外包占比37.5%(其中云服务占3.1%)

图片 1

企业信息化系统运维模式分布 (N = 127)

自己运维还是各行业大部分企业的首选,但在不同行业仍有差别。在政府行业,运维外包比率较高。另外,采用云服务建设模式的企业较少,比例也相应较低。

图片 2

企业信息化系统运维模式行业分布 (N = 127)

不同的运维模式有不同的价值,大型企业要从IT能力、成本、响应度等方面来进行综合考量。

图片 3

不同运维模式分析

自己运维

指企业信息化系统由企业内部人员来完成维护和升级的运维模式。自建信息化系统的企业通常会采用自己运维的模式;部分信息化采用定制开发系统的企业,通过实施方对企业信息化人员进行培训,也能实现自己运维。这种运维模式能够快速及时地解决企业信息系统的问题,但是常常存在专业性不足、要求企业的信息化部门相对稳定、投入成本也高。

运维外包

此模式包括系统属于自己但运维外包和直接购买云服务两种模式。外购信息化系统的企业通常采用运维外包的模式;采用云服务建设系统一定是运维外包。运维外包服务商的响应速度和服务水平直接决定着运维服务的质量。

研究小组调查发现,在运维外包模式中,云服务模式是新的运维模式,采用云建设模式的企业较少,故比率较低,仅为8.3%。


图片 4


不同企业的IT运维模式差别较大,这往往和企业信息化建设的模式有关。例如企业自建系统一般都会采用…

  企业该如何进行高效IT运维管理

在大数据时代的浪潮当中,我们常说一句话,就是应用为王。的确,无论硬件设备的性能有多么强大,功能有多么丰富,最终都还是要为用户服务的,都还是要以满足用户的各类需求而研发的,这就是我们平时所说的应用为王。

说起IT运维,不同的人有不同的理解,有的人认为IT运维就是修电脑、看机房的;有些人认为IT运维是负责公司服务器管理、网络维护的;更专业些的认为IT运维是负责应用系统维护、保证应用系统安全可靠运行的。这些说法都有其正确的一面,也都不全面。不同的场景下IT运维涉及的内容不同,工作职责范围也不同。

  在企业内部也是一样,当大量的生产和经营数据集中在数据中心,一旦人们与数据中心因为IT故障而失去联系,停滞的也许不是个人应用受阻这样简单的后果。我们谁也不想看到自己企业的数据中心停滞不前,那么当中的IT运维管理就变得十分重要了,笔者就和大家来聊聊云计算架构当中,企业该如何进行高效的IT运维管理。

图片 5

IT运维简单点说就是负责IT系统的运行维护工作,保障系统安全稳定运行,给用户提供有效的IT服务。IT系统范围很广,包括每个企业都用到的OA系统,我们邮件、考勤、差旅报销全靠它;还有企业内部的进销存、客户关系管理、物流管理、计费管理系统等等。有的系统是辅助我们日常工作,有的系统直接就是我们的生产系统,系统如果停止服务就只能关门下班了,这种场景下保障IT系统稳定运行的运维部门就显得尤为重要。

  IT运维管理需要改变

企业该如何进行高效IT运维管理

根据企业规模和用户分类来看,IT运维的工作职责、能力要求也有很大的区别。

  相比传统的IT运维管理模式来说,云计算大环境下,企业在IT设备采购和方案部署等诸多环节都需要进行改进和提升,在未来的大型云计算数据中心面前IT运维人员该如何灵活自动去管理虚拟的资源和硬件资源都将是很大的挑战。

在企业内部也是一样,当大量的生产和经营数据集中在数据中心,一旦人们与数据中心因为IT故障而失去联系,停滞的也许不是个人应用受阻这样简单的后果。我们谁也不想看到自己企业的数据中心停滞不前,那么当中的IT运维管理就变得十分重要了,本期笔者就和大家来聊聊云计算架构当中,企业该如何进行高效的IT运维管理。

公司规模.png

  今很多企业都在采用云计算技术对企业内部的资源、服务和业务系统进行综合性管理,但是在云计算的环境下,针对云的运维成为了困扰信息中心运维人员的一大难题。

IT运维管理需要改变

运维技能的对照说明:

  云技术怎样综合体现?

相比传统的IT运维管理模式来说,云计算大环境下,企业在IT设备采购和方案部署等诸多环节都需要进行改进和提升,在未来的大型云计算数据中心面前IT运维人员该如何灵活自动去管理虚拟的资源和硬件资源都将是很大的挑战。

运维技能.png

  相对于传统的运维模式还存在几个不同点,在运维的管理流程上,因为针对于虚拟化的运维大部分是面向终端用户和企业,向终端用户和企业提供的其实是一种服务。

如今很多企业都在采用云计算技术对企业内部的资源、服务和业务系统进行综合性管理,但是在云计算的环境下,针对云的运维成为了困扰信息中心运维人员的一大难题。

1、传统企业

  选取什么样企业作为整体服务的入口将会是整个环节的重要点,并不像传统的运维服务是将设备或托管的IDC,或通过建立机房对其进行技术维护。

云技术怎样综合体现?

这个传统企业主要相对于互联网企业而言,服务不是通过在线网上来提供的,更多的是提供线下服务,譬如,传统的超市、电力、石油、制造型企业。这些企业通常只有内部用户,包括内部的办公自动化(OA)、客户关系管理系统(CRM)、企业资源计划系统(ERP)等等。这类企业大部分的IT系统都是购买第三方的。

  对于运营的承载者来说,为用户提供更好的业务服务,保证业务服务的连续性,通过运维达到更好的效果是每个运营承载者所想要做到的,一旦后台虚拟化资源或技术出现中断和故障,依然可以做到保障业务系统的连续性。

相对于传统的运维模式还存在几个不同点,在运维的管理流程上,因为针对于虚拟化的运维大部分是面向终端用户和企业,向终端用户和企业提供的其实是一种服务。

** 小型企业
**(几十人):通常购买现成的甚至于用一些免费的系统,通常是对生产提供辅助性的工具,譬如OA系统,对系统的功能和可靠性要求不高,这种场景下只需要一两个熟悉计算机技术的人兼职即可,不需要专业的运维人员,这就是有些人眼里修电脑、装系统的。这种情况下系统挂了半天也无大碍,对正常生产没有特别的影响,最多有人抱怨一下。

  依靠“软件定义一切”进行管理

选取什么样企业作为整体服务的入口将会是整个环节的重要点,并不像传统的运维服务是将设备或托管的IDC,或通过建立机房对其进行技术维护。

运维技能只需要L1级别

  对于现在很多数据中心的建设,我们常提软件定义数据中心,甚至是软件定义一切。现在也有很多软件开发商、硬件集成商企业开始基于内部的虚拟网络资源来对企业的整体数据中心进行改造和升级,这不仅提升了企业数据中心等硬件层面的性能,同时对于IT运维管理的成本也大大降低了。

对于运营的承载者来说,为用户提供更好的业务服务,保证业务服务的连续性,通过运维达到更好的效果是每个运营承载者所想要做到的,一旦后台虚拟化资源或技术出现中断和故障,依然可以做到保障业务系统的连续性。

**
中等规模**(几百人以上):这部分企业一般会考虑定制化自己的IT系统,并且会架设自己的服务器或者将服务部署在云环境下,这种情况下通常每年会有IT方面的预算,并且会购买IT厂商的运维服务,但是为了沟通方便和从减少运维成本角度考虑(有的上门服务很贵还不及时),会设置专门的IT运维人员,通常会有几个人的IT小组或者部门。这种情况下一般需要运维人员是个全能选手(技术广度有余、深度不足),包括会装机、会网络管理、会应用部署、会数据库维护
,小毛病能够自己解决。通常是直接影响生产的系统,如果宕机影响就比较大,会影响到正常的商业活动、影响收入,譬如超市的POS机系统宕机,收不了钱,卖保险的系统宕机无法正常给用户办理保险业务。因为事关正常的生产活动,对运维人员的技能和服务意识有较强的要求,对运维流程也有较高要求,不能随意动生产环境。

  如今云计算已经深入到基础设施开发,包括软件层面,云服务是在整个行业里最早走向企业应用或是更多被使用的普通消费应用模式。业内有很多企业开始专注于基于SaaS层面的部署和改造,通过充分利用云服务的特性来更好的服务用户,并且在云平台的新型服务模式下提升用户体验和产品性能。

依靠“软件定义一切”进行管理

运维技能需要达到L2级别及以上

  对于企业来说,云时代带来的是机遇,面对数据量暴增的事实,也给企业内部的IT运维管理部门带来不小的压力,基于虚拟网络资源的高效利用来对企业云平台进行更好的管理,是未来云时代企业IT运维管理的可行之路。

对于现在很多数据中心的建设,我们常提软件定义数据中心,甚至是软件定义一切。现在也有很多软件开发商、硬件集成商企业开始基于内部的虚拟网络资源来对企业的整体数据中心进行改造和升级,这不仅提升了企业数据中心等硬件层面的性能,同时对于IT运维管理的成本也大大降低了。

大型企业(几千人以上):大型企业财大气粗,为了配合企业的形象,会成立相对独立的IT中心,提供高效的IT服务。这种场景下大部分是支撑分公司、门店业务系统的正常运行,非关键业务企业通常会购买定制第三方IT产品,核实业务有的也会自己研发。有专门的运维队伍,分工具体,其中应用维护、主机维护、网络维护、系统优化都有专门分工,对运维的规范有较深入了解,运维流程相对健全。此时IT中心又可以称为业务支撑中心,主要支撑公司的主营业务发展,对公司的市场经营活动起到强有力的支撑作用。这类企业中对OA等办公系统的支撑不是最主要的,并且必要的情况下会引入外包的运维服务。

 

如今云计算已经深入到基础设施开发,包括软件层面,云服务是在整个行业里最早走向企业应用或是更多被使用的普通消费应用模式。业内有很多企业开始专注于基于SaaS层面的部署和改造,通过充分利用云服务的特性来更好的服务用户,并且在云平台的新型服务模式下提升用户体验和产品性能。

运维技能需要到达L3、L4级别

对于企业来说,云时代带来的是机遇,面对数据量暴增的事实,也给企业内部的IT运维管理部门带来不小的压力,基于虚拟网络资源的高效利用来对企业云平台进行更好的管理,是未来云时代企业IT运维管理的可行之路。

2、互联网企业

【编辑推荐】

互联网企业也有内部用户,但一般不是重点,重点是外部用户,可能数百人的公司就支撑着几百万用户使用的网站系统。在这种情况下公司的内部用户通常信息化能力都比较高,内部OA等投入不会很大,公司的大部分人力都投入到生成系统(在线站点)的开发和维护中去。中小型的互联网企业开发、维护区分不是很明显,大家一起投入保障系统安全稳定运行。大型互联网企业研发、运维会进行分拆,运维重点是保障系统的快速部署、信息安全、系统优化、日常巡检、例行作业维护等。另外这类企业中的运维人员更能接触和拥抱新技术,在运维自动化等方面投入会更多。

这层面运维技能需要到达L3、L4级别

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注