“美景”只可远观? BSM何时落入凡间

工业化和电子信息化的快速发展提高了各行业的运作效率,改变了人们的工作及生活习惯。从简单的人工模式向智能化、系统化和流程化发展,企业的业务系统管理逐渐彰显其举重轻重的作用。例如在金融行业,银行的网上银行、电话银行、ATM、支付管理信息系统等业务系统都需要由IT系统提供支撑。又比如在电力行业,电力公司的能量管理系统、自动发电控制、地区网供用电管理系统等不同等级的业务系统都运行的网络和IT系统之上,这些业务能否正常运行直接关系到企业的生产运营能否保障,关系到企业的生存命运。现实的情况是,业务系统的管理象天上的星星,看得见摸不着。企业在众多方法论指导下如何去克服每一个困难,如何才能做到IT管理与业务更有效的融合,何时摘得这棵星星?

我是一个落入凡间的精灵,

看到评论说没有生活压力。嗯,就是这样,看似人都是不自由的,有婚姻的监视,同事的旁观,却可以说去宿迁就去宿迁,领着媳妇住在朋友家,同事递过来这是海南游的计划书,老子辞职了。哈哈。自由。思诚住在秦昊家里第二天起来就变成哥哥了,那段舞蹈算是他真正的改变吧,就是觉得挺突兀的,那20分钟发生的事太多,睡了一晚上起来还是不明了。谭卓离开思诚去给阿明说情,就可以强吻阿强,这逻辑真是,粗暴。不同的人有不同爱人的方式,你不能对你不熟悉的方式说不,爱情是无法妄加猜测的。秦昊很像我的小学同学,第一次是他吊儿郎当的走路上要了一笼小笼包。嗯,我那同学正好也叫小笼包。第二次是纹身出来后穿着花衬衫,走在阳光里,方圆10米没有人经过,像落入凡间的一朵莲花。
最后取了个凡间相貌平平的老婆,享受着女人的口交,脑海里依然想念的是那个春风沉醉的夜晚。

出镜:Jilia

落入凡间的精灵 (载入中…)

业务服务管理“美景”倾倒众企业

浮游在空气中,

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摄影:成都XiNG STUDiO

  你可能没听说过Glazastik
Finch这位摄影师,但是也许你很快就会记住她了,这位28岁的女摄影师对于儿童摄影有自己的一套。下面这组图真是羡煞人也。相信就算是铁石心肠的人看见这组儿童萌照都会情不自禁露出甜蜜的微笑。不管是聚精会神的看书,还是煞有其事地打kiss,拍照,这些在户外的孩子们简直就像落入凡间的精灵。身为一个资深摄影爱好者和孩子他爹,你是否要检讨一下你拍的幼儿成长照呢?到户外,脱光她,边折腾边拍吧,不怕弄脏,不怕湿身,不怕早恋,呵呵,好照片总是要付出一点代价的。如果你能拍得像Finch这样好,我想你的媳妇一定打心眼里崇拜你。

企业之所以会注重IT运维管理,就因为IT系统对企业有着重要的作用,日常工作、业务运转、人员管理等诸多工作都依赖于IT系统,而企业IT部门因此面临着巨大的压力,经过了IT基础设施管理、IT服务管理的演进,用户最关注的已经提升到业务服务管理的层面,如前方所提到的电力企业对于业务系统的管理,即是通过IT部门与业务部门的充分交互,来构建基于业务系统的智能IT综合管理平台,通过将业务系统架构透明化,实现对业务系统的可控、可管、可优化,将IT对于企业的价值发挥到最大化,从而提高IT管理效率,为企业获得更多的直接收益提供有力保障。

来往与人与人之间,

图片 1图片 2图片 3图片 4器材:尼康D4[Nikon数码相机]镜头:24.0-70.0
mm f/2.8时间:2012-03-31
08:10:45.40快门:1/200光圈:F/9.0焦距:55毫米感光度:250图片 5

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因此我国用户看到了BSM的美好境界,也认同基于业务的IT管理能够为其带来价值,提高企业的核心竞争力。于是当信息化程度发挥到一定程度后,就有电信、金融等高科技行业对于业务服务管理的尝鲜,虽然初期效果并不理想,但经过逐步的摸索,并结合自身的IT架构调整优化,已经充分能够发挥其IT系统对于业务系统的支撑作用,保障业务高效运行,打造了业务服务管理的“盛景”。因此其他一些行业用户,开始追逐这一IT管理的法宝,在这过程中由于急功近利,理解不深,出现了很多挫折和困惑,对于行业的持续建设带来了一定的影响,因此分清需求,才是现如今天中国企业最迫切面对的IT运维管理课题。

寻找着爱的真谛,

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BSM落入凡间 还需要走出误区

我是一个透明的精灵,

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总体说来,中国用户对于BSM的认识不完善主要有两种,一是过分迷信BSM理念,忽视了自身的IT运维需求,陷入了“为了BSM而BSM”的误区,这样的用户就是属于“激进派”;另外一种就是认为目前的IT规模和业务应用水平还未达到BSM的高度,现在谈BSM尚早,当然这也就是众所周知的“保守派”。之所以会产生以上两种观念的用户,实际上是根其IT运维具体情况密不可分的,如果在实施的过程中产生了种种困扰而无法解决,自然会认为BSM只能一种美好的目标,用户还需要继续等待。

用肉眼根本看不到,

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而在具体的BSM实施过程中,企业总会陷入种种误区,概括起来,主要有三种情况:一是用户认为实施BSM解决方案是可以通过一个产品的安装部署来迅速完成的。事实上这种观点是不全面的,因为每个企业都有各自不同的业务系统,要开展BSM的实施管理好这些业务系统就要进行前期的业务模型构建,梳理好与业务相关的各IT要素之间的关系,从而要对IT相关要素进行关联性管控,以得出业务的使用人数、每个人的业务流量、分布在内网的位置、这个系统的平均故障响应时间、平均无故障运行时间等参数情况,只有通过了解、运用这些参数,才能真正管理好业务系统的运转,这是一个不可逾越过程。

我可以读懂人的心思,

摄影教程

二是企业对于业务服务管理的急功近利,虽然业务系统对于企业很重要,但如果企业一下想管理所有业务系统,这样造成的后果就是连最核心的业务系统也没有分析清楚,不能有效将业务流转过程透明化,再加上企业的基础设施管理不扎实,当然就不能管理好核心业务,更别谈其他的一些简单业务系统的管理。所以,企业应该意识到业务系统的管理是一个持续完善的过程,只有管理好了核心业务系统,使业务服务管理发挥了最大的效率,才能逐步管理其他相应的业务系统,从一到二,到四,再到全部,这样一个过程,而不是同时管理所有的业务系统,管理人员无从一一顾及,也不能深入细致地管控好。

我可以读懂人的思维,

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三是企业在实施BSM时,认为这只是IT部门的工作,而不同业务部门进行沟通,要管理好业务系统就必须了解涉及到业务的所有元素,每一个过程是如何实现、如何完成的,如果没有这些信息作为依据,IT部门要管控好业务系统,是不现实的。如果遇到业务系统突然中断,可能会出现很多IT设备告警,那究竟其根原因在什么地方,还是无从得知,因为对业务系统构成要素的不明确,当然无法做到迅速定位故障。

我常留在人的体内,

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认清需求为企业真正所用

成为人的灵魂,

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从以上三方面可以看出,要实现BSM的核心观念,就是必须同业务部门有交互,北塔软件强调业务模型透明化,让业务部门同IT部门有共同语言,大家能够统一视角。这样短期内搭建一、两个核心业务模型,管理的效果立即呈现,看到这样的成绩,领导自然会大力支持。这样才可能逐步把所有业务系统梳理清楚,
IT部门的地位才将有显著提升,从而最终去实现BSM的理想目标。

等待着爱的到来!

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这对于IT运维厂商同样有着深刻的寓意,认清用户需求,不被硬性的理念所蒙蔽,灵活运用BSM理念。一切从用户的实际需求出发,打造现阶段最适用用户的BSM产品,这样才能促进整个IT运维管理市场的繁荣发展,也是负责任的厂商应该去做到的事情。

于2013年7月24日写作

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